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售後服務

感謝您購買minisica商品,為確保消費者權益,minisica商品(耳環除外)提供7天鑑賞期。

│退貨須知│

 提供「單一退貨制度」,不提供換貨服務。
 鑑賞期非試用期,請保持無使用痕跡,若飾品刮傷受損,恕無法接受退貨。
 退回商品須保持完整包裝(包含商品、配件、包裝袋、包裝盒...等),若有缺件毀損,恕無法接受退貨。
 享有7天鑑賞期為取貨當天開始計算(包含例假日),超過7天鑑賞期申請退貨恕不受理。
 由於「耳環類」為個人貼身商品,基於衛生考量恕不提供退貨。
 除瑕疵商品與寄錯商品退貨除外,其餘退貨由買家自行負擔運費寄回。
 若該筆退貨訂單扣除退貨商品金額後未達免運標準,退款時將補扣該筆訂單運費。


│退貨方式│

 於鑑賞期內發送E-mail至客服信箱 minisica777@yahoo.com.tw 並填寫以下資料;
   1. 訂單編號:
   2. 退貨商品名稱:
   3. 退貨原因:
   4. 聯絡人姓名:
   5. 聯絡人電話:

   客服人員收到通知後於3天內會回覆協助辦理退貨事宜,若逾3天尚未收到回覆煩請再寄一次信件。

 收到客服人員回覆後請於3天內自行負擔運費寄回商品(保持完整包裝),並附上訂單編號。


│退款方式│

 線上刷卡付款:原卡片退刷,實際退刷日期以該信用卡結帳日為主。
 其他方式付款:直接轉入會員購物金,購物金無使用期限,於下次購物可以直接折抵。


│以下情況非瑕疵範圍│

〔色差〕由於每台螢幕解析度不同,以及每個人對於顏色的定義不同,官網商品顏色以實品為主。
〔尺寸〕因測量方式不同而有些微誤差,0.5-1公分皆屬正常。
〔彎曲〕由於純銀材質較軟,耳針若有些許彎曲為正常現象。
〔焊接〕金屬焊接時難免會有點差異,故鍍色表面有細微刮痕或是凹凸點為正常現象。
〔紋路〕復古仿舊飾品是作燒金電鍍特殊處理,有黑色斑駁紋路為正常現象。
〔溢膠〕飾品皆為手工製作,難免會有些許殘膠或是不平整的可能。


若收到瑕疵或是錯誤商品,我們感到相當抱歉,麻煩於收到商品7天內告知我們,我們會立即與您聯繫處理換貨事宜。
   
│聯絡方式

 〔FACEBOOK〕 @loveminisica

 〔LINE〕 @minisica   加入好友

 〔E-MAIL〕minisica777@yahoo.com.tw

 〔TEL〕0988-012871

    客服時間:週一至週五 10:00-18:00 (週末與國定假日休息)