Q:官網商品是現貨嗎?大概什麼時候出貨?
官網商品均為現貨,現貨商品於2個工作天內寄出。
預購商品會另外於賣場註記,預購商品約7-14個工作天寄出。
Q:耳環可以改夾式嗎?需要工本費用嗎?
部分耳環會於商品描述說明可以改夾式,若有改夾需求,請於訂單備註要改夾式的耳環。
我們會依照您訂單的需求進行客製修改,不額外收取工本費用喔!
Q:要怎麼量戒圍?
內直徑:將平常配戴的戒指於紙上畫圓(內圈),再拿直尺測量內直徑。
總長度:可拿線或是布尺繞在要戴的手指頭上,告知總長度讓我們幫您建議適合戴的尺寸。
Q:飾品會褪色嗎?
官網商品都有做電鍍保色處理,但無論是合金還是純銀飾品,都會隨著時間變化產生氧化與褪色。
且氧化程度會因為商品使用、保養方式而有差異,請參考官網的飾品保養說明。
Q:詢問客服沒有回應?
客服時間為週一至週五 10:00-18:00 (週末與國定假日休息),
上班時間會依序處理客服,若遇連續假期再麻煩耐心等候。
Q:出貨會通知嗎?
完成出貨當天系統會發信到您的E-MAIL通知,因此在加入會員時請提供有效且在使用的E-MAIL。
Q:如何查詢出貨進度?
◆ 7-11取貨付款商品進度查詢:https://eservice.7-11.com.tw/E-Tracking/search.aspx
Q:忘記去超商取貨或是領取包裹怎麼辦?
一次未取貨導致包裹被退回,我們會將您加入黑名單,無法為您服務,請務必留意取貨時限。
Q:收到瑕疵商品怎麼辦?
若收到瑕疵或是錯誤商品,我們感到相當抱歉,麻煩於收到商品5天內告知我們,我們會立即與您聯繫處理換貨事宜。
│聯絡方式│
〔FACEBOOK〕 @loveminisica
〔E-MAIL〕minisica777@yahoo.com.tw
客服時間:週一至週五 10:00-18:00 (週末與國定假日休息)